Dua tahun ke depan akan menjadi masa sulit bagi industri teknologi yang melihat permintaan meningkat akibat pandemi COVID-19 dan ekonomi global yang semakin bergejolak, menurut Ketua dan CEO Microsoft Satya Nadella.
Dalam sebuah wawancara minggu ini dengan CNBC minggu ini, Nadella mengatakan prospek pertumbuhan jangka panjang untuk perusahaan teknologi kuat dengan teknologi baru seperti kecerdasan buatan, tetapi kenaikan itu akan datang setelah beberapa kesulitan.
“Dua tahun ke depan mungkin akan menjadi yang paling menantang karena, bagaimanapun, kami memang mengalami banyak percepatan selama pandemi dan ada sejumlah normalisasi permintaan itu dan, di atas itu, ada resesi nyata di sebagian besar dunia,” katanya.
“Kombinasi tarik-maju dan resesi berarti kita harus menyesuaikan dan akan berputar melalui siklus permintaan dan, pada kenyataannya, keluar darinya dengan apa yang bisa menjadi siklus pertumbuhan besar lainnya untuk industri teknologi.”
Perusahaan sudah mengurangi biaya untuk menghadapi permintaan yang melambat dan tekanan ekonomi, termasuk merumahkan pekerja. Microsoft pada bulan Oktober mengumumkan pemotongan pekerjaan, dan tidak sendirian dengan 18.000 pekerjaan yang dipangkas Amazon dan 11.000 yang dipangkas oleh Meta.
Salesforce mengatakan minggu ini bahwa sekitar 10 persen tenaga kerjanya – sekitar 7.000 orang – akan kehilangan pekerjaan dan Micron memangkas sekitar 4.800 pekerjaan.
Secara keseluruhan, PHK.fyi mengatakan bahwa lebih dari 1.000 perusahaan teknologi pada tahun 2022 mengumumkan hampir 154.000 PHK, dengan 18 perusahaan memberhentikan lebih dari 17.000 pekerja sepanjang tahun ini.
Microsoft, seperti banyak perusahaan lain di dunia di mana ekonomi berada dalam resesi atau terancam, membuat pengeluarannya sejalan dengan tren pendapatan baru, kata Nadella, menambahkan bahwa dia ingin mengelola biaya dalam jangka pendek sambil berinvestasi untuk jangka panjang. ketentuan.
“Secara keseluruhan, apakah itu untuk kami sebagai Microsoft atau untuk sektor teknologi, akan sangat, sangat penting untuk melihat ke dalam dan berkata, ‘Apakah kami seefisien yang kami butuhkan untuk menjadi kompetitif?'” kata sang CEO.
“Pada akhirnya, hanya karena kami adalah perusahaan teknologi bukan berarti kami yang paling efisien dalam apa yang kami lakukan. Karena paradigma telah berubah, seiring dengan peningkatan standar, kami harus mengukur diri kami sendiri dengan standar baru .… Kami tidak kebal terhadap perubahan global.”
Karena itu, dia memperingatkan terhadap pesimisme tentang arah industri teknologi, mencatat bahwa pekerjaan teknologi tidak hanya hidup di industri teknologi. Dengan teknologi menyentuh semua bagian bisnis, klise adalah bahwa setiap perusahaan adalah perusahaan teknologi. Itu berarti sebagian besar organisasi di industri lain mempekerjakan pekerja teknologi.
“Secara keseluruhan, pekerjaan teknologi (telah) benar-benar meningkat,” katanya. “Pekerjaan teknologi sekarang datang di bidang jasa keuangan, di perusahaan energi, di ritel, manufaktur, dan itu sehat karena dalam jangka panjang, semua karyawan di semua industri itu akan menggunakan lebih banyak infrastruktur teknologi.”
Mengingat bahwa, “ketika kami berpikir tentang bisnis cloud kami dalam jangka panjang, kami optimis karena fakta bahwa ada lebih banyak pekerjaan di luar industri teknologi dari bakat teknis. Itulah yang kami andalkan.”
Selain itu, terlepas dari situasi ekonomi, perangkat lunak dan infrastruktur digital akan terus menjadi penting bagi bisnis di sebagian besar industri, yang berarti permintaan, meski melemah, tidak akan hilang, ujarnya.
Alasan lain untuk optimisme jangka panjang: AI, yang menurut Nadella akan memicu era komputasi berikutnya.
“Jika Kamu mengatakan seluler dan cloud adalah paradigma terakhir, selanjutnya adalah AI,” katanya. “Itu akan terjadi, menurut saya, dalam dua, tiga tahun ke depan…. Saya mengambilnya kembali ke tahun 2007, 2008, (yang) saat cloud dan seluler menjadi besar. Saya pikir kita berada di fase itu ketika itu datang. ke AI.”
Dia menunjuk ke ChatGPT, antarmuka teks berbasis pembelajaran mesin untuk model bahasa besar (LLM) yang diluncurkan pada November oleh OpenAI yang dapat menjawab pertanyaan dengan cara percakapan. Teknologi ini menjanjikan untuk berbagai kasus penggunaan – Microsoft dilaporkan mengintegrasikannya ke dalam mesin pencari Bing-nya – mengira itu juga sedang dianut oleh penjahat dunia maya.
Microsoft pada tahun 2019 menginvestasikan $1 miliar dalam OpenAI – dilaporkan sedang bernegosiasi dengan startup untuk investasi lain – dan menggunakan teknologi OpenAI di Azure.
Dia menyoroti layanan pemrograman Copilot di GitHub yang tersedia secara umum pada tahun 2022 dan yang memungkinkan pengembang menggunakan AI untuk membantu menulis kode. Nadella mengatakan itu merupakan keuntungan bagi pengembang, berpikir itu telah menuai kritik karena kemungkinan melanggar undang-undang hak cipta dan lisensi perangkat lunak. Pengacara dan pengembang Matthew Butterick pada bulan November menggugat Microsoft, GitHub, dan OpenAI berdasarkan masalah tersebut.
Konon, pengembang merangkul AI dalam pekerjaan mereka, katanya. Empat puluh hingga 50 persen kode yang dibuat dihasilkan oleh AI, yang berarti pengembang menjadi lebih produktif.
“Bagi saya, pekerjaan pengetahuan, pekerjaan informasi, pekerjaan garis depan, pengembangan perangkat lunak, semuanya dapat diubah oleh AI,” kata sang CEO. ®