Raksasa web Korea Selatan Kakao, sebuah perusahaan berusia dua belas tahun yang menawarkan puluhan juta pengguna dan menikmati tempat sentral dalam kehidupan lokal, telah memutuskan waktu yang tepat untuk mengembangkan sumber daya dan proses ketahanan operasional.
Jika tampaknya agak aneh bahwa perusahaan dengan skala seperti itu tidak memiliki barang-barang itu, ingatlah kembali kebakaran pusat data bulan Oktober yang membuat Kakao offline selama berhari-hari.
Insiden itu membuat layanan e-commerce, suara, transportasi, game, dan fintech Google Korea semuanya mengalami pemadaman yang signifikan. Kegagalan yang paling berdampak adalah layanan perpesanan Kakao Talk, yang banyak digunakan oleh lembaga pemerintah dan telah mengambil status infrastruktur telekomunikasi de facto di Korea Selatan.
Dampak dari pakaian khusus ini menjadi gelap sangat parah sehingga pemerintah Korea Selatan mengkritik keras Kakao dan CEO-nya mengundurkan diri.
Kemarin, org yang dihukum menguraikan rencananya untuk mencegah kekacauan seperti itu di masa depan.
Pada presentasi perusahaan, Goh Woo-chan, salah satu ketua subkomite tindakan pencegahan kekambuhan, meluncurkan strategi untuk membentuk tim teknologi, mengembangkan rencana kesinambungan bisnis, dan membangun fasilitas pemulihan bencana.
Sekali lagi: agak aneh, di zaman sekarang ini, bahwa perusahaan skala Kakao belum memiliki barang-barang itu.
Kakao, setidaknya, telah mulai mengerjakan pusat datanya sendiri senilai ₩460 miliar ($350 juta) sebelum kebakaran, karena mengakui perlunya ketahanan yang lebih besar dan kapasitas yang lebih besar.
Kobaran api yang memadamkan pusat data tempat ia menjadi penyewa membuktikan kebijaksanaan dan keterlambatan keputusan untuk membangun gudang kecilnya sendiri.
Tema acara di mana organisasi tersebut mengumumkan upaya ketahanannya adalah “Misi Sosial Kita” – mengacu pada fakta bahwa perannya dalam kehidupan Korea melampaui pengejaran keuntungan belaka.
Oleh karena itu, acara tersebut juga melihat janji Kakao untuk merinci rencananya untuk “meningkatkan tanggung jawab digital” dan menguraikan pendekatannya terhadap “etika teknologi” di masa depan yang tidak ditentukan. ®