Badan pengawas data Inggris telah menjatuhkan sanksi finansial sebesar £435.000 (c $529.000) pada lima perusahaan yang katanya secara kolektif melakukan hampir setengah juta panggilan pemasaran kepada orang-orang yang terdaftar di Layanan Preferensi Telepon (TPS).
Berdasarkan undang-undang setempat, adalah ilegal bagi bisnis untuk melakukan panggilan pemasaran langsung kepada siapa pun yang mendaftar ke TPS.
Kantor Komisaris Informasi (ICO) mengatakan para pelanggar termasuk Applianceservices UK Ltd (AUKL), Boiler Cover Breakdown Ltd (BCBL), Boiler Breakdown Ltd (BBL), Rencana Perbaikan UK Ltd (RPUK), dan Utility Guard Ltd (UGL).
Dibuat merasa seolah-olah Kamu harus menyerahkan detail bank Kamu hanya untuk membuat seseorang menutup telepon bukanlah hal yang memalukan.
Andy Curry, kepala investigasi ICO, mengatakan: “Kami tidak akan berhenti menyelidiki dan mengambil tindakan keras terhadap perusahaan, untuk melindungi orang dan terutama yang rentan, di mana kami menemukan pengabaian hukum secara terang-terangan.”
Penyelidikan oleh tim di ICO menemukan, dalam kasus tertentu, perusahaan-perusahaan itu mencari demografi tertentu, yaitu pemilik rumah berusia 60 tahun ke atas.
Berbasis di Brighton, AUKL UK berada di belakang 99.313 panggilan pemasaran langsung yang tidak diminta ke pengguna TPS antara awal Januari 2021 dan menjelang akhir Juni di tahun yang sama. Itu didenda £ 85.000 (c $ 103.000).
ICO mengatakan mengetahui bisnis tersebut melalui Otoritas Perilaku Keuangan, dan mengklaim “tampaknya” menggunakan taktik tekanan untuk mendapatkan detail kartu pembayaran. Salah satu orang yang dipanggil mengalami penurunan kapasitas setelah stroke dan satu lagi menderita demensia.
Juga berbasis di Brighton adalah RPUK, yang melakukan 21.347 panggilan pemasaran sedikit kurang dari bulan yang berakhir pada 7 September. Itu secara tegas membeli data orang berusia 60 tahun ke atas, klaim ICO, dan membuat pernyataan palsu dan menyesatkan selama panggilan pemasarannya.
ICO menemukan satu insiden di mana RPUK secara sia-sia mengambil £180 dari rekening bank seseorang. Itu didenda £ 70.000 dan dikeluarkan dengan pemberitahuan penegakan hukum, dan memiliki waktu 30 hari untuk mematuhinya.
BCBL melakukan 9.075 panggilan pemasaran antara Januari dan Agustus 2020, dan BBL melakukan 348.724 panggilan gangguan, klaim ICO. Kedua perusahaan terdaftar di alamat yang sama, berbagi direktur yang sama dan saluran telepon disewa oleh satu perusahaan dan digunakan oleh kedua perusahaan tersebut.
ICO mengklaim keduanya “secara khusus” menargetkan orang-orang yang rentan, dan mendenda BCBL £120.000 (c $146.000) dan BBL £140.000 (c $170.000). Itu mengeluarkan mereka dengan pemberitahuan penegakan hukum. Kedua bisnis telah mengajukan banding atas nilai uang dari pemberitahuan penalti.
Nama terakhir di galeri bajingan adalah UGL, terletak di Chichester, West Sussex. ICO mengatakan telah melakukan 1.932 panggilan antara Agustus 2020 dan Juli 2021. UGL tidak memiliki lisensi TPS dan mengambil uang dari seseorang yang menderita demensia. Itu menunjukkan “pengabaian yang disengaja” terhadap hukum, dan didenda £ 20.000 dan harus mematuhi pemberitahuan penegakan hukum.
“Taktik tekanan, dan terkadang pernyataan palsu atau menyesatkan yang digunakan perusahaan-perusahaan ini sama sekali tidak dapat diterima. Dibuat seolah-olah Kamu harus menyerahkan detail bank Kamu hanya untuk membuat seseorang menutup telepon bukanlah hal yang memalukan, dan itulah sebabnya kami telah mengambil tindakan terhadap perusahaan-perusahaan ini,” kata Curry. ®