Microsoft telah memberi tahu investor untuk bersiap menghadapi pertumbuhan yang lebih lambat dalam bisnis cloud-nya, karena ini berfungsi untuk mengoptimalkan rig Azure pelanggan saat ini sehingga mereka tetap menjadi pelanggan setia.
Rencana pengoptimalan diuraikan hari ini pada panggilan pendapatan Q1 2023 fiskal Microsoft, yang mencakup tiga bulan hingga 30 September. Raksasa perangkat lunak dilaporkan pendapatan sebesar $50,1 miliar – peningkatan sebelas persen dari tahun ke tahun yang seharusnya menjadi 16 persen seandainya nilai tukar tetap konstan selama 12 bulan terakhir.
Laba bersih adalah $17,6 miliar – penurunan 14 persen yang masih membuat perusahaan mengalahkan perkiraan pasar. Execs menyebutkan kenaikan biaya energi sebesar $800 juta sebagai salah satu alasan untuk perubahan itu.
Tetapi analis keuangan menyatakan keprihatinan tentang pendapatan dan margin saat ini dan di masa depan dari cloud Azure Microsoft, yang membukukan pertumbuhan lebih lambat.
CEO Satya Nadella dan CFO Amy Hood sama-sama menunjukkan bahwa Azure terkadang mendapatkan klien raksasa yang menyebabkan lonjakan pertumbuhan pendapatan yang tidak dapat diprediksi – jadi seperempat peningkatan yang lebih lambat belum tentu merupakan tanda melambatnya antusiasme terhadap cloud perusahaan.
Namun, kedua eksekutif tersebut mengakui bahwa Microsoft bersedia memperlambat pertumbuhan tagihan Azure jika hal itu meningkatkan loyalitas pelanggan. Poros ke loyalitas menunjukkan bahwa pengurangan pelanggan serta lonjakan yang tidak dapat diprediksi dapat berkontribusi pada pertumbuhan yang lebih lambat dari yang diharapkan.
“Kami akan mengoptimalkan loyalitas pelanggan dengan membantu pelanggan mengoptimalkan pembelanjaan,” kata Nadella, menjelaskan bahwa tindakan ini akan memberikan pengembalian jangka panjang yang lebih baik kepada pemegang saham.
“Pekerjaan nomor satu untuk tim sukses pelanggan kami adalah secara proaktif membantu pengoptimalan cloud,” ujarnya.
Nadella menambahkan bahwa perlambatan ekonomi global yang diperkirakan akan membantu Azure, karena pelanggan dapat melakukan lindung nilai terhadap kenaikan biaya energi dengan melakukan outsourcing ke cloud, dan dapat menghemat modal dengan menyewa kit sesuai kebutuhan alih-alih melakukan biaya di tempat.
Microsoft sudah merasakan dampak dari kehati-hatian konsumen dalam sedikit penurunan pendapatan di segmen “Komputasi yang lebih personal” – bahasa Redmond untuk Windows dan produk lain yang tidak dijual ke bisnis atau dikirim dari cloud. Pendapatan dari pemegang lisensi Windows turun 15 persen pada kuartal tersebut dan Microsoft memperkirakan penurunan lebih lanjut karena permintaan untuk OS mengikuti penurunan global dalam pengiriman PC. Pendapatan terkait Xbox juga turun.
Sementara itu, Hood mengakui penjualan Microsoft 365 bisa lebih baik, dengan sebagian besar pembeli memilih bundel lisensi E5 karena bundel E3 yang lebih murah seperti yang dibuat sebelumnya memiliki nilai yang buruk dan eksekusi dalam portofolio yang buruk. Hood bersumpah kedua masalah itu akan dibahas.
Hood dan Nadella mengatakan Microsoft telah mengambil banyak orang pada tahun lalu dan berencana untuk mempertahankan sebagian besar. Mereka akan memastikan pekerja fokus pada proyek paling strategis di dalam Microsoft: Cloud, keamanan, Tim, Dinamika, dan LinkedIn.
Execs juga menyebutkan perangkat lunak lokal dan server, dengan kedua segmen menurun tetapi peluncuran SQL Server 2022 yang akan segera terjadi diharapkan dapat meningkatkan kategori tersebut.
Harga saham Microsoft turun dari $250 menjadi $233 setelah pengumuman hasil – tanda bahwa investor tidak senang dengan angka dan prospek terbaru perusahaan, mungkin juga strateginya. ®