Inggris akan meneliti peran Amazon, Microsoft, dan Google di pasar layanan cloud negara senilai £15 miliar ($16,97 miliar), dengan regulator komunikasi Ofcom memperingatkan akan mengambil tindakan jika masalah persaingan teridentifikasi.
Ofcomatau dikenal sebagai The Office of Communications, mengatakan sedang membuka studi tentang peran tiga besar penyedia cloud di pasar cloud, sebagai bagian dari upaya baru untuk memastikan bahwa pasar komunikasi digital bekerja dengan baik untuk masyarakat dan bisnis lokal.
Ini juga akan menyelidiki pasar messenger dan perangkat pintar, melihat layanan seperti WhatsApp dan Zoom serta speaker pintar yang sekarang hadir di banyak rumah tangga, dengan sebanyak 11 persen konsumen Inggris memilikinya, menurut angka YouGov.
“Cara kita hidup, bekerja, bermain, dan berbisnis telah diubah oleh layanan digital,” kata direktur Konektivitas Ofcom Selina Chadha dalam sebuah pernyataan. “Itulah mengapa kami memulai program kerja untuk meneliti pasar digital ini, mengidentifikasi masalah persaingan, dan memastikan mereka bekerja dengan baik untuk orang dan bisnis yang mengandalkan mereka.”
Ofcom mencatat bahwa layanan cloud adalah pasar besar yang masih berkembang, mengutip prediksi dari analis teknologi Gartner bahwa sebanyak 45 persen pengeluaran TI oleh beberapa bisnis secara global akan menggunakan cloud publik pada tahun 2026, naik dari kurang dari 10 persen pada tahun 2018.
Studi pasar ke dalam Tiga Besar
Oleh karena itu regulator memulai studi pasar “dalam beberapa minggu mendatang” melihat peran AWS, Microsoft dan Google, yang bersama-sama menyumbang sekitar 81 persen dari pendapatan di pasar layanan cloud publik Inggris, katanya. Ini dilakukan sebagai bagian dari posisi Ofcom sebagai otoritas persaingan di bawah Enterprise Act 2002 pemerintah Inggris.
Ofcom mengatakan akan memeriksa kekuatan persaingan dengan pasar layanan cloud, dengan tujuan untuk mengidentifikasi apa pun yang dapat membatasi inovasi dan pertumbuhan dengan mempersulit perusahaan lain untuk memasuki sektor tersebut dan memperluas pangsa pasar mereka.
Tetapi tujuannya adalah untuk melihat melampaui cara pasar bekerja saat ini dan mempertimbangkan bagaimana mereka dapat berkembang di masa depan, untuk mencegah potensi kekhawatiran persaingan dan mencegahnya menjadi tertanam saat pasar matang, kata Ofcom.
Regulator akan mengundang pandangan awal tentang pasar cloud Inggris dari “pihak yang berkepentingan atau terpengaruh”, dan mengatakan akan berkonsultasi tentang temuan sementara sebelum menerbitkan laporan akhir yang menguraikan masalah atau rekomendasi yang diusulkan dalam waktu dua belas bulan sejak dimulainya penelitian.
Jika Ofcom menemukan bahwa pasar tidak berfungsi sebagaimana mestinya, ia dapat merekomendasikan agar pemerintah Inggris membuat perubahan pada peraturan atau kebijakan, merujuk masalah tersebut ke Otoritas Persaingan dan Pasar Inggris (CMA), atau mengambil tindakan persaingan atau penegakan konsumen itu sendiri .
Paul Stone, Penasihat Senior di firma hukum Charles Russell Speechlys, mengatakan bahwa penyelidikan ini adalah tanda meningkatnya pengawasan yang diberikan kepada sektor teknologi oleh regulator Inggris, dan hal itu dapat bertindak sebagai katalisator untuk penyelidikan pasar berskala lebih besar yang akan dilakukan. memiliki dampak signifikan pada perusahaan teknologi besar.
Bos UKCloud Simon Hansford memberi tahu Reg dia menyambut pemeriksaan Ofcom atas layanan infrastruktur online. “Kami berharap pekerjaan Ofcom akan membuka jalan bagi lapangan permainan yang setara yang akan menguntungkan industri cloud hosting Inggris sendiri – dengan melakukan hal itu menciptakan pasar yang dinamis, kompetitif, dan inovatif yang memberikan kembali ke Inggris, dalam hal pendapatan untuk bendahara. , penciptaan lapangan kerja lokal dan nilai ekonomi dan sosial.”
Selain layanan cloud, Ofcom juga akan melihat ke pasar digital lainnya, termasuk aplikasi dan perangkat komunikasi pribadi online untuk mengakses konten online, seperti televisi yang terhubung dan speaker pintar. Yang terakhir digunakan untuk mengakses layanan TV dan radio tradisional, serta konten online.
Secara khusus, regulator mengatakan ingin memeriksa efek layanan VoIP seperti WhatsApp, FaceTime, dan Zoom terhadap panggilan dan perpesanan tradisional, dan bagaimana persaingan dan inovasi di pasar ini dapat berkembang selama beberapa tahun mendatang. Interoperabilitas antara messenger dan layanan komunikasi ini juga telah disorot sebagai bidang perhatian.
Area fokus Ofcom di masa depan adalah tingkat persaingan di antara asisten pribadi digital dan perangkat yang mewujudkannya, seperti televisi yang terhubung dan speaker pintar. Ini akan melihat perilaku konsumen, serta mencermati peran pemain utama, model bisnis mereka, dan pengaruh daya tawar mereka dengan penyedia konten.
Layanan seperti WhatsApp dan Zoom kini bersaing dengan layanan telekomunikasi tradisional, sementara smart TV dan smart speaker memainkan peran sentral dalam bagaimana konten didistribusikan dan ditemukan oleh konsumen, kata Ofcom.
Analis industri telekomunikasi Paolo Pescatore di PP Foresight mengatakan bahwa ini adalah penyelidikan luas untuk Ofcom, dan setiap area perlu dinilai secara independen.
“Pada akhirnya, Ofcom prihatin dengan dominasi sejumlah kecil pemain yang telah melihat pangsa mereka tumbuh secara signifikan,” kata Pescatore, dengan mengacu pada cloud khususnya, “semakin sulit bagi pendatang baru atau pemain baru untuk bersaing mengingat posisi mapan dari yang besar.”
Di perangkat pintar, Pescatore mengatakan bahwa orang telah menunjukkan “nafsu makan yang kuat” untuk membeli dan menggunakan banyak perangkat yang terhubung seperti pengeras suara pintar dan layanan perpesanan, terutama selama pandemi, dan kini telah menjadi norma dalam penggunaan sehari-hari.
“Oleh karena itu, sulit untuk melihat apa yang akan dilakukan Ofcom jika memutuskan teknologi besar mencekik persaingan. Kita mungkin melihat batasan, insentif untuk membina pemain baru,” tambahnya. ®