Cloud Azure Microsoft mengalami kesulitan menyediakan kapasitas yang cukup untuk memenuhi permintaan, menurut beberapa pelanggan, dengan wilayah tertentu dikatakan menolak langganan baru untuk layanan.
Azure terdiri dari lebih dari 200 pusat data yang tersebar secara global di 60 wilayah, tetapi laporan menunjukkan bahwa lebih dari dua lusin di antaranya beroperasi dengan kapasitas terbatas, dan bahwa raksasa cloud dan TI dipaksa untuk memprioritaskan sumber daya untuk melayani pelanggan yang sudah ada.
Menurut situs berita teknologi Informasimasalah kapasitas memengaruhi pusat data Azure di Negara Bagian Washington di AS serta di seluruh Eropa dan Asia, dan mengklaim bahwa kapasitas server diperkirakan akan tetap terbatas hingga awal tahun depan, mengutip orang dalam Microsoft.
Sementara itu, Telegraf mengklaim bahwa dua wilayah pusat data Azure Microsoft di Inggris Raya tidak menerima pendaftaran pelanggan baru untuk akses ke mesin virtual atau layanan basis data cloud Cosmos DB. Ia mengklaim bahwa Microsoft sedang berjuang untuk menyeimbangkan permintaan pelanggan yang meningkat dengan dukungan yang diberikannya kepada pemerintah Ukraina, dan bahwa ia tidak dapat dengan mudah memperluas kapasitas karena keterbatasan pasokan perangkat TI.
Pada bulan Mei, Microsoft mengungkapkannya Membayangkan acara di London bahwa perusahaan telah menghabiskan lebih dari $100 juta untuk memberikan dukungan teknologi kepada pemerintah Ukraina selama konflik saat ini, termasuk memindahkan operasi TI ke cloud. Perusahaan juga telah bekerja untuk melawan serangan siber Rusia di infrastruktur Ukraina.
Microsoft memberi tahu Pendaftaran itu mengalami permintaan yang “belum pernah terjadi sebelumnya”, dan menambahkan bahwa itu akan menerapkan pembatasan kapasitas jika diperlukan.
“Dengan lonjakan ini, ditambah dengan tren makro yang berdampak pada seluruh industri, kami telah mengambil langkah-langkah untuk mengatasi peningkatan kapasitas pelanggan sekaligus mempercepat penerapan server di pusat data kami. Prioritas kami tetap memastikan kelangsungan bisnis bagi pelanggan. Selain mengelola dan merencanakan pertumbuhan, kami secara aktif memuat saldo sesuai kebutuhan.
“Jika memang perlu untuk memberlakukan pembatasan kapasitas, pertama-tama kami akan membatasi uji coba dan beban kerja internal untuk memprioritaskan pertumbuhan pelanggan yang sudah ada,” kata juru bicara Microsoft dalam pernyataan email.
Namun, pelanggan Microsoft yang berbicara kepada kami dengan syarat anonim mengatakan wilayah Azure Inggris Selatan dan Inggris Barat sama-sama menunjukkan tanda-tanda masalah kapasitas, dan bahwa jika langganan pelanggan baru dibuat, tidak mungkin untuk menerapkan komputasi apa pun ke keduanya. dari dua wilayah tersebut.
Portal Azure hanya menyarankan untuk mengirimkan permintaan dukungan, tambah mereka.
Pelanggan yang sama juga mengatakan bahwa mereka telah menghentikan dealokasi mesin virtual di luar jam kerja, yang biasanya dilakukan untuk menghemat biaya, karena mereka mengalami kesulitan dalam realokasi sumber daya keesokan paginya.
Seorang profesional TI dan Microsoft Most Valuable Professional (MVP) mengatakan bahwa masalah kapasitas bukanlah hal baru untuk cloud Azure, dan bahwa masalah ini telah memengaruhi pelanggan selama beberapa waktu.
Aidan Finn, yang kebanyakan bekerja dengan klien di Norwegia, katanya di blognya: “Sebagian besar orang yang telah menggunakan Azure selama beberapa tahun telah melihat penyebaran yang ditakuti gagal – Kamu tidak bisa mendapatkan kapasitas karena wilayah yang Kamu pilih tidak memilikinya. Dan agen dukungan yang ‘membantu’ memberi tahu Kamu untuk mencoba yang kurang berdampak wilayah di benua lain.”
Finn menyarankan agar pengguna Azure perlu mengambil langkah-langkah seperti menonaktifkan penskalaan otomatis, menentukan sumber daya yang diperlukan, dan menyimpan sumber daya tersebut daripada melepaskannya saat tidak digunakan.
Jika sudah cukup banyak pelanggan yang melakukannya, hal itu juga cenderung memperburuk kekurangan kapasitas yang dialami Azure.
Analis industri yang kami ajak bicara mengatakan bahwa pelanggan perdagangan seperti Microsoft sudah diprioritaskan oleh pemasok TI, tetapi masalah rantai pasokan mungkin berdampak.
Namun, mungkin bukan server yang menjadi masalah. Beberapa pembuat switch jaringan telah melaporkan bahwa waktu tunggu untuk semikonduktor yang mereka perlukan untuk membangun produk mereka telah mencapai lebih dari 80 minggu.
Andrew Buss, Direktur Riset Strategi Infrastruktur Eropa di IDC, mengatakan penundaan rantai pasokan berarti peningkatan kapasitas dapat menjadi masalah jika permintaan meningkat secara tiba-tiba.
“Permintaan (untuk cloud publik) kemungkinan akan diperburuk karena pelanggan yang tidak dapat memperoleh pasokan langsung dan menghadapi kendala kapasitas (pada server fisik) sendiri oleh karena itu beralih ke cloud publik untuk menambah kapasitas IaaS tambahan. Hal ini akan mendorong permintaan cloud publik naik, menempatkan tekanan lebih lanjut pada skala layanan,” katanya. ®